Craciun
Halloween
Clown
Hawaii
Istoric
Lumea animalelor
Epoca
Personaje de poveste
Paste
Pirati
Sexy
Vestul salbatic
Medieval
Oriental
Fiesta
Sport
Marin
International
Ingeri si Demoni
Cupluri
Religios
Haios
Meserii
Cupidon
Disney
Burlacite
Circ
Anii 20
Anii 70 (Hippie)
Anii 80 (Disco)
Anii 50
Supereroi
Celebritati
Flori, fructe si legume
Oktoberfest
Craciun
Halloween
Clown
Hawaii
Istoric
Lumea animalelor
Epoca
Personaje de poveste
Paste
Pirati
Sexy
Vestul salbatic
Medieval
Oriental
Fiesta
Sport
Marin
International
Ingeri si Demoni
Cupluri
Religios
Haios
Meserii
Cupidon
Disney
Burlacite
Circ
Anii 20
Anii 70 (Hippie)
Anii 80 (Disco)
Anii 50
Supereroi
Celebritati
Flori, fructe si legume
Oktoberfest

Informatii Utile

Livrarea produselor comandate

Metoda de livrare a produselor


Livrarile se realizeaza in colaborare cu firma de curierat Fan Courier.

Mai jos sunt prezentate tarifele pentru livrarea coletelor.
- 13.89 lei pentru primul kg pentru livrare colete in Bucuresti;
- 16.74 lei pentru primul kg pentru livrare colete in reteaua nationala Fan Courier;
- 0.81 lei/pentru fiecare kg suplimentar;
- 0.8 lei/pentru fiecare km efectuat in cazul expeditiilor in afara retelei Fan Courier Express intr-un sens;

Zonele de livrare


Livrarea produselor se poate realiza in Romania in zona de acoperire Fan Courier.
Pentru a vedea zonele de acoperire Fan Courier va rugam sa accesati urmatorul link:
Locatii FanCourier
In cazul in care zona dumneavoastra nu se regaseste in zonele prezentate in link-ul de mai sus va rugam sa ne contactati pe e-mail la adresa office@carnavalfiesta.compentru a gasi o modalitate de a va trimite produsele comandate.

Urmarirea unei expeditii


Comanda dumneavoastra efectuata pe site va fi procesata in maxim 24 de ore si veti fi contact pentru a va informa    ziua de livrare.
Daca ati comandat vineri, pentru a ajunge la dumneavoastra coletul sambata va trebui specificat acest lucru daca nu se specifica, coletul va ajunge la dumneavoastra luni.
Va informam faptul ca livrarea in ziua de sambata NU se taxeaza suplimentar. Daca ati comandat in weekend, comanda dumneavoastra va ajunge marti.

Plata produselor comandate

Pretul produselor


Preturile prezentate in magazinul online www.carnavalfiesta.com includ TVA (20%), insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru.

Modalitati de plata a produselor comandate


Exista trei modalitati de plata pentru produsele comandate:
- numerar sau card; puteti achita numerar sau prin card contravaloarea comenzii la sediul societatii Carnaval Fiesta din Bulevardul Ferdinand I, numarul 51A, sector 2, Bucuresti, in momentul ridicarii coletului;
- plata prin ordin de plata; dupa ce ati primit factura proforma pentru comanda dumneavoastra, puteti achita prin ordin de plata iar in momentul in care primim confirmarea de plata , produsele sunt livrate catre dumneavoastra.
- plata ramburs la primirea produselor; contravaloarea comenzii se achita reprezentantului firmei de curierat;
aceasta modalitate de plata poate fi utilizata in cazul in care produsele comandate vor fi livrate prin Fan Courier; pe langa valoarea produselor se vor plati suplimentar si taxele de curier.
Pentru moment nu se pot realiza plati online cu cardul.

Modificarea unei comenzi


In cazul in care doriti sa modificati o comanda sau sa corectati o eroare survenita la o comanda efectuata va rugam sa ne informati telefonic in termen de 24 de ore de la lansarea comenzii la numarul 0722 599 007 sau sa ne trimiteti un email la adresa office@carnavalfiesta.com.

Dreptul de returnare a produselor


Pentru comenzile online, in conformitate cu legislatia romana, clientul are dreptul sa notifice in scris Carnaval Fiesta ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Orice cerere de acest gen va fi datata si semnata de catre cumparator si va fi trimisa pe e-mail la office@carnavalfiesta.com sau prin posta la SC Carnaval Fiesta SRL, adresa de corespondenta din Bulevardul Ferdinand I, numarul 51A sector 2, Bucuresti.
Returnarea produselor trebuie sa se faca in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie, conform legilor romanesti aflate in vigoare.

Confidentialitate

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC Carnval Fiesta SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sau o alta persoana. Scopul colectarii datelor cu caracter personal este de a opera si livra comenzile efectuate de dumneavoastra. Codul Numeric Personal va fi folosit in scopul exclusiv al emiterii facturilor pentru produsele comandate.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata prin posta pe adresa societatii noastre.